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01.12.2012 | Strategie & Innovation | Ausgabe 12/2012

Sales Excellence 12/2012

Spitzen-Gewinnmargen sind möglich

Zeitschrift:
Sales Excellence > Ausgabe 12/2012
Autor:
Harald Klein
Traditionell werden in der Investitionsgüterindustrie viele Serviceleistungen von den Herstellern für ihre Kunden (scheinbar) kostenlos erbracht. Doch zunehmend setzt sich in den Unternehmen die Erkenntnis durch, dass jeder Service seinen Preis hat — und haben darf. ...

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