01.04.2019 | Service | Ausgabe 4/2019
Springer Professional
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Die Aufgaben von Key Account-Managern wandeln sich im Gleichschritt mit der Digitalisierung. Top-Entscheider aus dem Vertrieb stimmen laut der Studie "Key Account Management Trends 2019" der Vertriebsberatung Revenue Maker zu, dass der B2B-Vertrieb und das Key Account Management künftig weiter digitalisiert werden müssen. Auch die Einkaufsseite ist von diesen Veränderungen betroffen: So wird beispielsweise der Einkauf von Standardprodukten weiter standardisiert, wie 63 Prozent der Vertriebsentscheider in der Studie feststellen. Künftige Kernaufgaben der Key Accounter sind die gemeinsame Entwicklung von mittel- und langfristigen Geschäftsmöglichkeiten und innovativen Ansätze, um Kundenprobleme zu lösen. ...