Erschienen in:
01.05.2019 | Titel
Chatbots kreativ und effektiv im Kundenservice einsetzen
Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 5/2019
Einloggen, um Zugang zu erhaltenAuszug
Obwohl Chatbots an sich keine neue Erfindung sind, haben sie in den vergangenen Jahren eine Art zweiten Frühling erlebt. Dennoch waren viele Pilotprojekte zum Scheitern verurteilt. Vor allem im Kundenservice muss sich der Chatbot-Nutzen erst noch beweisen. …Anzeige