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Sales Excellence
Erschienen in: Sales Excellence 1-2/2020

01.02.2020 | Branchen & Märkte

Contact Center als Vertriebsplattform

verfasst von: Bernhard Egger

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 1-2/2020

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Auszug

Contact Center sind als Bindeglied zwischen Anbieter und Kunden wichtiger denn je. Den Vertrieb können sie im Customer Journey Management unterstützen. Im Kundenservice werden sie zum Differenzierungsmerkmal. Welche Potenziale und Aufgaben sie im Vertrieb heben können. …
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Metadaten
Titel
Contact Center als Vertriebsplattform
verfasst von
Bernhard Egger
Publikationsdatum
01.02.2020
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 1-2/2020
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-020-0235-8

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