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2015 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. Controlling – Das Steuerungskonzept ist entscheidend

verfasst von : Mario Pufahl

Erschienen in: Sales Performance Management

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Controlling ist die dritte Dimension der Sales Performance Excellence. Im Rahmen der Steuerung der Vertriebsaktivitäten sollte zu Beginn ein Steuerungskonzept erarbeitet werden. Ein Steuerungskonzept im Vertrieb ist zwingend in das Steuerungskonzept für das Gesamtunternehmen eingebettet bzw. im Einklang mit diesem zu bringen.

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Literatur
Becker, J. (2001). Strategisches Vertriebscontrolling. München: Vahlen Verlag.
ec4u expert consulting ag. 2014. CRM 2.0-Barometer. Karlsruhe 2014
Eckerson, W. W. 2011. Performance dashboards. Measuring, monitoring, and managing your business. Hoboken: Wiley.
Eisenfeld, B. 2000. Evaluating field sales projects with a balanced scorecard. Gartner Group (U.S.A.).
Horváth & Partners. 2013a. Das 7-K-Prinzip. Geschäftsmodelle gestalten – Strategien entwickeln. Stuttgart.
Horváth & Partners. 2013b. Experten-Barometer Sales Performance Management.
Kilger, W., J. Pampel, und K. Vikas. 2002. Flexible Plankostenrechnung und Deckungsbeitragsrechnung. 11. Ausg. Wiesbaden: Dr. Th. Gabler Verlag.
Klenger, F. 2000. Operatives Controlling. 5. Ausg. München: Oldenbourg.
Malik, S. 2005. Enterprise dashboards. Design and best practices for IT. Hoboken: Wiley.
Munzner, T. 2009. A nested model for visualization design and validation. IEEE Transactions on Visualization and Computer Graphics 15 (6).
Pufahl, M., und P. Sörgel. 2014. Experten-Barometer „Sales Performance Management 2014“. Karlsruhe: ec4u expert consulting ag.
Metadaten
Titel
Controlling – Das Steuerungskonzept ist entscheidend
verfasst von
Mario Pufahl
Copyright-Jahr
2015
Buch
Sales Performance Management

Print ISBN: 978-3-658-05652-0

Electronic ISBN: 978-3-658-05653-7

Copyright-Jahr: 2015

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-05653-7_5