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Erschienen in:
Einführung in die Normierung und in das QM-System nach EN 9100 Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2020 | OriginalPaper | Buchkapitel

11. Der Ablauf eines Zertifizierungsaudits

verfasst von : Martin Hinsch

Erschienen in: Qualitätsmanagement in der Luftfahrtindustrie

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Für jene Leser, die mit dem Ablauf von Zertifizierungsaudits nicht vertraut sind oder einzelne Zertifizierungsaspekte nochmals Nachlesen möchten, bietet dieses letzte Kapitel einen grundlegenden Einblick in den gesamten Zertifizierungsprozess.

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Fußnoten
1
Auch hier kann ein Berater wertvolle Hilfe bieten, weil dieser üblicherweise Zertifizierungsauditoren einerseits und die betrieblichen Ansprüche andererseits kennt.
 
2
Bei kleineren Betrieben können die Reisekosten die eigentlichen Auditkosten leicht überschreiten. Wohnt der Auditor beispielsweise im Allgäu oder im westlichen NRW und findet das Audit vor den Toren Hamburgs statt, so fallen problemlos Reiskosten von 1500 EUR – 2000 EUR pro Anreise an.
 
3
An dieser Stelle werden nur die wichtigsten Aspekte des Stage 1 Audits beleuchtet. Details finden sich in Abschn. 4.3.2 der EN 9101.
 
4
In der OASIS-Datenbank werden die Zertifikate online für alle beteiligten Unternehmen verwaltet und öffentlich sichtbar gemacht. Einmal als Datenbankadministrator ernannt, sind mit dieser Aufgabe jedoch keine signifikanten Aufgaben verbunden (außer Aktualisierung, Kontaktdaten und Adresse sowie mind. 1x im Jahr ein Login). Jedoch können EN 9100 Zertifikate von Lieferanten sehr einfach über die OASIS-Datenbank überwacht werden. Es ist also nicht mehr notwendig, den Auditor um Zusendung des gültigen EN 9100 Zertifikation zu bitten. Details zum Umgang mit der OASIS Datenbank wird der Auditor erklären.
 
5
Detailliert sind die Anforderungen an das Eröffnungsgespräch in Abschn. 6.5.1 der ISO 19011 formuliert.
 
6
vgl. EN 9101 Abschn. 4.2.2.1.
 
7
Vorsicht: Die damit im Zusammenhang stehenden Daten können vertraulich sein. Da die PEARs später in der OASIS-Datenbank hochgeladen und archiviert werden, ist deren Geheimhaltung nicht grundsätzlich sichergestellt. Der Betrieb muss daher entscheiden, ob im PEAR absolute Kennzahlenwerte niedergeschrieben werden dürfen. Alternativ können auch relative Prozesswerte (also prozentuale Veränderungen) hinterlegt werden. Üblicherweise kann der Auditor auch gebeten werden, seine Bewertung ohne Detailinformationen zu dokumentieren (z. B. „Prozessziel wurde erreicht“ oder „Ziel wurde nicht erreicht“, ggf. inkl. Name der nachweisenden Dokumentation bzw. Datei).
 
8
Beide Formblätter sind im Anhang B der EN 9101 als Formulare 2 und 3 abgedruckt. Diese können auch auf der IQAG Website runtergeladen werden (http://​www.​sae.​org/​iaqg/​forms/​index.​htm).
 
9
Detailliert sind die Anforderungen zum Abschlussgespräch in Abschn. 6.5.7 der ISO 19011 formuliert.
 
10
vgl. EN 9101 Abschn. 3.3. und 3.4.
 
11
Vgl. EN 9101, Abschn. 4.2.4.
 
12
Die Anforderungen an das Ü-Audit sind in Abschn. 4.3.4 der EN 9101 festgelegt und orientieren sich an den Vorgaben der ISO 17021, Unterkapitel 9.3.
 
13
Die Anforderungen an das Re-Zertifizierungsaudit sind in Abschn. 9.4 der ISO 17021 formuliert, Spezifika für die EN 9100 finden sich in Abschn. 4.3.5 der EN 9101.
 
Literatur
Deutsches Institut für Normung e.V.: DIN EN ISO/IEC 17021:2015 – Anforderungen an Stellen, die Managementsysteme auditieren und zertifizieren. ISO/IEC 17021:2015, Berlin (2015)
Deutsches Institut für Normung e.V.: DIN EN ISO 19011:2018 – Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen. DIN EN ISO 19011:2018, Berlin (2018)
Deutsches Institut für Normung e.V.: E DIN EN 9101:2018-08 Qualitätsmanagementsysteme – Audit- Anforderungen für Organisationen der Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung. DIN EN 9101:2018-08, Berlin (2018)
Deutsches Institut für Normung e.V.: DIN EN 9100:2018 – Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen an Organisationen der Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung. Berlin (2018)
Metadaten
Titel
Der Ablauf eines Zertifizierungsaudits
verfasst von
Martin Hinsch
Copyright-Jahr
2020
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Qualitätsmanagement in der Luftfahrtindustrie

Print ISBN: 978-3-662-61746-5

Electronic ISBN: 978-3-662-61747-2

Copyright-Jahr: 2020

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-61747-2_11