Skip to main content
Fachgebiete
Automobil + Motoren Bauwesen + Immobilien Business IT + Informatik Elektrotechnik + Elektronik Energie + Nachhaltigkeit Finance + Banking Management + Führung Marketing + Vertrieb Maschinenbau + Werkstoffe Versicherung + Risiko
DE
EN
Bücher
Zeitschriften
Themenseiten
Organisationspsychologie Projektmanagement Marketing Smart Manufacturing
Weitere Formate
Podcasts Webinare Technik Webinare Wirtschaft Kongresse Veranstaltungskalender Awards
Jetzt Einzelzugang starten
Zugang für Unternehmen
Referenzkunden
SLX-Digitalkonferenz: Zukunftswerkstatt 2024

Mehr Umsatz mit Top-Kontakten

Am 7. Mai erfahren Sie, wie Vertriebsteams Leadgenerierung, Leadnurturing und Leadstrategien effizient steuern können.
Erweiterte Suche
Anmelden
nach oben
Erschienen in:
Vorwort Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

4. Dialogsysteme in der Praxis

verfasst von : Armin Sieber

Erschienen in: Dialogroboter

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Einloggen

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche, um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Zusammenfassung

Die natürlichsprachliche Mensch-Maschine-Interaktion wird bereits in verschiedenen Anwendungsfeldern eingesetzt. Wir unterscheiden dabei Sprachassistenzsysteme von Sprachdialogsystemen. Sie unterscheiden sich im Hinblick auf die Dialogkompetenz, aber auch auf die inhaltliche Tiefe und funktionale Breite. Im folgenden Kapitel wird der Versuch unternommen, Sprachdialogsysteme aufgrund ihrer wesentlichen Anwendungskontexte zu klassifizieren. Wir unterscheiden dabei sechs verschiedene Kategorien von Dialogrobotern, mit einem teils sehr unterschiedlichen Erscheinungsbild.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 390 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Maschinenbau + Werkstoffe




 

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Jetzt informieren
Vorheriges Kapitel Die Digitalisierung als Treiber der Dialogwende
Nächstes Kapitel Conversational Design
Fußnoten
1
Shevat führt den Begriff „Super Bot“ in Opposition zu „domain-specific bots“ ein.
 
2
Den Begriff prägte Shevat (2017, S. 10, 310).
 
3
Ein einheitlicher Begriff hat sich noch nicht etabliert. Gelegentlich wird in der Fachliteratur auch von IPAs (Intelligent Personal Assistant) oder VA (Virtual Assistant) gesprochen.
 
4
Der Dialog wurde am 22. März 2018 auf der Webseite der Firma Kasisto mitgeschrieben. Kasisto bietet den Bot Kai als White-Label-Produkt Drittbanken an. Kai steht als Showcase auf der Webseite zur Verfügung. Ob Kai unter realen Bedingungen genauso funktioniert, konnten wir nicht überprüfen.
 
5
Wir konnten diesen Dialog nicht nachstellen. Unsere Studenten haben aber unter vergleichbaren Bedingungen zahlreiche Beziehungsbots getestet und sind häufig zu ähnlichen Ergebnissen gekommen.
 
6
Technische Information zu Pepper wurden im Wesentlichen der Webseite von SoftBank Robotics (2018) entnommen. Wir hatten im Rahmen der Messe COM17 die Gelegenheit, Pepper in der Realität zu testen und Erfahrungen mit seinem Sprach- und Sozialverhalten zu sammeln.
 
7
Abschließende Ergebnisse wurden noch nicht publiziert. Die laufenden Fallstudien und Bewertungen werden aber kontinuierlich im Internet veröffentlicht. Man kann sich auf der Webseite einen Eindruck verschaffen: https://​www.​robotik-in-der-pflege.​de/​.
 
Metadaten
Titel
Dialogsysteme in der Praxis
verfasst von
Armin Sieber
Copyright-Jahr
2019
Buch
Dialogroboter

Print ISBN: 978-3-658-24392-0

Electronic ISBN: 978-3-658-24393-7

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-24393-7_4