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2020 | OriginalPaper | Buchkapitel

4. Digitale Kundenkommunikation

verfasst von : Stephan Kober

Erschienen in: Digitalisierung im B2B-Vertrieb

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Wer glaubt, dass zukünftig nahezu sämtliche Kundenkommunikation digital ablaufen wird, unterliegt einem Trugschluss. Die wirkungsvolle Kombination aus der analogen und digitalen Kommunikation führt zum Erfolg.

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Metadaten
Titel
Digitale Kundenkommunikation
verfasst von
Stephan Kober
Copyright-Jahr
2020
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-30683-0_4