2013 | OriginalPaper | Buchkapitel
Einflussfaktoren der Bedeutung von Online Word-of-Mouth für Konsumenten
verfasst von : Jonas Reichelt
Erschienen in: Informationssuche und Online Word-of-Mouth
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Online Word-of-Mouth hilft, die Unsicherheit vor einem Kauf zu verringern. Diese Unsicherheit zeigt sich abhängig von dem Produkt unterschiedlich ausgeprägt und kann auf verschiedene Weise reduziert werden.