2019 | OriginalPaper | Buchkapitel
Emotionale Intelligenz im persönlichen Verkauf
verfasst von : Andreas Zehetner
Erschienen in: Emotionale Intelligenz und Verkaufsperformance
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Verkäufer stehen während des Großteils ihrer täglichen Arbeitszeit in intensiver Kommunikation mit anderen Menschen. Solch intensive Kommunikation erzeugt physischen, mentalen und emotionalen Stress. Die Tätigkeit des Verkaufens stellt besondere Anforderungen an die damit betrauten Mitarbeiter.