6. Erfolgreicher Wissensaustausch in virtuellen Teams: Einflussfaktoren, Anlässe und Resultate

Das Kapitel untersucht die Erfolgsfaktoren und Herausforderungen des Wissensaustauschs in virtuellen Teams. Durch eine qualitative Studie mit 26 Interviews wurden 11 Einflussfaktoren identifiziert, die den Wissensaustausch beeinflussen, darunter explizite Koordination, Zuverlässigkeit und soziale Nähe. Diese Faktoren variieren je nach Situationstyp, wie Statusmeetings, Problemlösungen oder Teammitgliederwechsel. Die Ergebnisse des Wissensaustauschs werden in fünf Kriterien unterteilt: Wissenszuwachs, Ergebnisqualität, Teamzufriedenheit, Effizienz und Zielerreichung. Ein integratives Rahmenmodell wurde entwickelt, das diese Faktoren und Ergebniskriterien zusammenführt. Das Modell bietet praktische Implikationen für die Gestaltung effektiver virtueller Teams und die Messung des Wissensaustauschs.