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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

Fehlermanagement

verfasst von : Jan U. Hagen

Erschienen in: Fatale Fehler

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Am Schluss des Buches bleibt die Frage, wie das in der Luftfahrt so erfolgreiche CRM auf andere Gebiete übertragen und im Unternehmensalltag umgesetzt werden kann. Oder, um einen Schritt zurückzugehen: Wen betrifft diese Form des Fehlermanagements außerhalb der Luftfahrt überhaupt? Immerhin handelt es sich bei ihr um eine Risikobranche, und das sind die meisten anderen nicht.

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Metadaten
Titel
Fehlermanagement
verfasst von
Jan U. Hagen
Copyright-Jahr
2017
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-55484-5_4