Ganzheitlicher Vertrieb

Auszug

Ein Trendbegriff, der die aktuelle Wirtschaftslage derzeit wie kein anderer begleitet, ist ohne Zweifel das Wort „Digitalisierung“. Es ist auch für mich als Redakteurin bemerkenswert, dass kaum ein Themenvorschlag, der auf meinem Schreibtisch ankommt, ohne einen Bezug zur digitalen Transformation auszukommen scheint. Das zweite Modewort, das schon seit längerem die Diskussionen über Trends in Wirtschaft und Gesellschaft prägt, heißt „Ganzheitlichkeit“. Handelte es sich dabei (ähnlich wie „Nachhaltigkeit“) noch vor wenigen Jahren um einen Begriff aus der alternativen Ecke (ganzheitliche Erziehung, ganzheitliche Ernährung, ganzheitliche Medizin), kann heute nahezu jeder Bereich mit diesem Attribut aufgepeppt und vermeintlich aufgewertet werden. Ganzheitlich darf auch eine Finanzberatung sein, ein Architekturstil, eine Unternehmensstrategie ... Und der Vertrieb? Wie ganzheitlich (oder wie nachhaltig) kann eine Vertriebsorganisation in der Ära der Digitalisierung agieren — und wie sieht eine ganzheitliche Vertriebsstrategie überhaupt aus? …