Erschienen in:

2024 | OriginalPaper | Buchkapitel

1. Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und Anwendungsbeispiele in Marketing und Kundenservice

verfasst von : Almaz Andezion

Erschienen in: Wie KI das Marketing neu definiert

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Der Fachbeitrag führt in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz ein und erklärt, wie KI-Systeme menschliche Intelligenz simulieren und Aufgaben lösen können. Es werden verschiedene Kategorien von KI-Systemen vorgestellt, darunter reaktive KI, lernende KI mit begrenzter Speicherkapazität, theoretische KI und selbstbewusste KI. Jede Kategorie wird anhand von spezifischen Anwendungsfällen und Beispielen aus dem Marketing und Kundenservice erläutert. Besonders hervorgehoben werden die Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten von KI in der Kundeninteraktion und -analyse. Der Beitrag hebt auch die ethischen und regulatorischen Herausforderungen hervor, die mit der fortschreitenden Entwicklung von KI einhergehen, und diskutiert die Potenziale und Risiken dieser Technologie.

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Titel: Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und Anwendungsbeispiele in Marketing und Kundenservice
verfasst von: Almaz Andezion
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Wie KI das Marketing neu definiert
Print ISBN: 978-3-658-44991-9

Electronic ISBN: 978-3-658-44992-6

Copyright-Jahr: 2024
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-44992-6_1