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01.10.2017 | Schwerpunkt | Ausgabe 5/2017

Wirtschaftsinformatik & Management 5/2017

Interaktion mit smarten Systemen — Aktueller Stand und zukünftige Entwicklungen im Bereich der Nutzerassistenz

Zeitschrift:
Wirtschaftsinformatik & Management > Ausgabe 5/2017
Autoren:
Dr. Stefan Morana, M. Sc. Celina Friemel, M. Sc. Ulrich Gnewuch, Prof. Dr. Alexander Maedche, PD Dr. Jella Pfeiffer
Nutzerassistenz unterstützt Anwender dabei, ihre Aufgaben unter Verwendung von Informationstechnologie besser auszuführen. In der Vergangenheit haben sich Assistenzfunktionen im Wesentlichen auf die von Anwendern explizit eingeforderten textuellen Hilfefunktionen beschränkt. Die rasante Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie bietet heute jedoch zahlreiche Möglichkeiten, neue Formen der Nutzerassistenz zu gestalten, welche über eine reine Hilfestellung hinausgehen. Durch den Einsatz innovativer und disruptiver Technologien, wie beispielsweise der Spracherkennung und -verarbeitung, der Emotionsmessung oder der Analyse von Augenbewegungen in Echtzeit, ist es möglich, die Interaktion zwischen Menschen und Informationstechnologie auf eine intuitive Art und Weise zu gestalten. Der vorliegende Beitrag gibt einen Überblick über den aktuellen Stand in Praxis und Forschung im Bereich der Nutzerassistenz und zeigt zukünftige Entwicklungen auf. ...

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