Interne Unternehmenskommunikation: Mitarbeiter und Führungskräfte informieren und motivieren

Das Kapitel beleuchtet die interne Unternehmenskommunikation als eigenständiges Praxis- und Forschungsfeld. Es betont die Bedeutung von Kommunikation für den Unternehmenserfolg und die Notwendigkeit, Mitarbeiter angemessen zu informieren und zu motivieren. Die interne Kommunikation wird als mehr als bloße Information verstanden, sondern als Austausch zwischen gleichberechtigten Partnern. Herausforderungen wie die steigende Komplexität und die zunehmende Bedeutung von sozialen Medien werden thematisiert. Führungskräfte spielen eine zentrale Rolle als Multiplikatoren, und es wird auf die Notwendigkeit hingewiesen, sie entsprechend zu schulen. Der Text analysiert auch die verschiedenen Kommunikationswege und -formate, von persönlichen Gesprächen bis hin zu digitalen Plattformen, und betont die Bedeutung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit in der Kommunikation. Praktische Beispiele und Strategien zur Verbesserung der internen Kommunikation werden ebenfalls vorgestellt.