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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

IT-Verfahren, Abläufe und Prozesse

verfasst von : Eberhard von Faber

Erschienen in: IT und IT-Sicherheit in Begriffen und Zusammenhängen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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In diesem Kapitel wird die Organisation des IT-Betriebs beschrieben. Sie folgt in der Regel standardisierten IT-Verfahren, die Abläufe in Form von ausdefinierten Prozessen festlegen. Diese unter dem Begriff „IT-Service-Management“ zusammengefassten Prozesse werden in Kapitel 5.1 im Detail erläutert. Doch zuvor liefert das folgende Kapitel 5.2 eine Darstellung der wichtigsten Grundbegriffe.

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Metadaten
Titel
IT-Verfahren, Abläufe und Prozesse
verfasst von
Eberhard von Faber
Copyright-Jahr
2021
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-33431-4_5

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