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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

KI in E-Commerce-Prozessen der Modebranche

verfasst von : Matthias Lederer, Louisa Daus

Erschienen in: KI in Marketing & Sales – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Techniken der künstlichen Intelligenz kommen in immer mehr Anwendungssystemen im E-Commerce zum Einsatz. Sie haben das Potenzial, Herausforderungen der Kostensenkung im Online-Handel (z. B. durch Automatisierung von Beratung und Retouren) mit der Erhöhung von Kundenzufriedenheit (z. B. durch Individualisierung von Angeboten) zu verbinden. In der Studie, deren Ergebnisse in diesem Beitrag vorgestellt werden, wurden 50 State-of-the-Art-Applikationen künstlicher Intelligenz in digitalen Transaktionsprozessen der Modebranche gesammelt. Diese werden in diesem Beitrag entlang der Wertschöpfungskette des Endkunden systematisiert.

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Metadaten
Titel
KI in E-Commerce-Prozessen der Modebranche
verfasst von
Matthias Lederer
Louisa Daus
Copyright-Jahr
2021
Buch
KI in Marketing & Sales – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis

Print ISBN: 978-3-658-31518-4

Electronic ISBN: 978-3-658-31519-1

Copyright-Jahr: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-31519-1_18