10. Kommunikationskanäle

Das Kapitel behandelt die verschiedenen Arten von Kommunikationskanälen in der Marketingkommunikation, wie Fernsehen, Radio, Zeitungen, Internet, Mobiltelefone und Außenwerbung. Es untersucht die Charakteristika dieser Kanäle, wie Personalisierung, Reichweite, Interaktion und Glaubwürdigkeit, und diskutiert deren Vorteile und Nachteile. Eine wichtige Kategorisierung ist die Einteilung in bezahlte, eigene und verdiente Medien, die jeweils unterschiedliche Vorteile und Herausforderungen bieten. Das Kapitel betont auch die Bedeutung der Medienreichhaltigkeitstheorie und der Kongruenz zwischen Botschaft und Medium. Es schließt mit einer Diskussion über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Marketingkommunikation, wie die Konvergenz der Kanäle und die zunehmende Informationsüberlastung. Besonders interessant sind die detaillierten Analysen der Wiederholungseffekte von Werbung und die Empfehlungen zur optimalen Nutzung der verschiedenen Kanäle in der Marketingstrategie.