2. Künstliche Intelligenz im Wissensmanagement

In diesem Kapitel wird die Rolle von Künstlicher Intelligenz (KI) im Wissensmanagement untersucht. Es beginnt mit einer Definition von KI und einem Vergleich zwischen menschlicher und künstlicher Intelligenz, wobei fünf zentrale Aspekte wie Wissen & Lernen, Adaptivität/Generalisierung, Metakognition & Bewusstsein, Geschwindigkeit & Skalierbarkeit sowie Persönlichkeit & Identität hervorgehoben werden. Der Text betont die Vorteile von KI im Wissensmanagement, darunter verbesserte Wissensgenerierung und -erfassung, effizientere Speicherung und Abruf von Wissen, Effizienzsteigerung und kollaborative Prozesse, dynamische Entscheidungsfindung sowie Anpassung an hybride Arbeitsmodelle. Gleichzeitig werden die Grenzen und psychologischen Aspekte der KI-Nutzung diskutiert, insbesondere die Bedeutung von Akzeptanz, Vertrauen und Change-Management. Abschließend wird die Notwendigkeit einer psychologisch wertvollen Gestaltung des Implementierungsprozesses betont, um die Vorteile von KI im Wissensmanagement voll auszuschöpfen.