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2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

Management Roadmap zur Strategiefindung von neuen Services

verfasst von : Herbert Michael Richter, Magdalena Brunnhofer, Clemens Fischer, Martin Tschandl

Erschienen in: Service Business Development

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Aufgrund der zunehmenden Digitalisierung entstehen vor allem für die Investitionsgüterindustrie neue Chancen für produktbegleitende Services, die in Teilumfängen heute bereits angeboten werden. Vielfach sind diese Services jedoch Randkompetenzen in den Unternehmen und häufig nicht Teil der strategischen Planung des Managements. Dieser Beitrag zeigt einen gangbaren Weg zur strategischen Planung von Services auf. In strukturierten Schritten wird eine Management Roadmap für Services konzipiert.

Metadaten
Titel
Management Roadmap zur Strategiefindung von neuen Services
verfasst von
Herbert Michael Richter
Magdalena Brunnhofer
Clemens Fischer
Martin Tschandl
Copyright-Jahr
2018
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-22426-4_7

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