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10. Qualitätsmanagement

  • 2021
  • OriginalPaper
  • Buchkapitel
Erschienen in:
Verfasst von
Walter Jakoby
Erschienen in
Intensivtraining Projektmanagement
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Das Kapitel behandelt umfassend das Thema Qualitätsmanagement und dessen Bedeutung für die Produkt- und Dienstleistungsqualität. Es beginnt mit der Definition von Qualität und unterscheidet zwischen Muss- und Soll-Anforderungen sowie den verschiedenen Qualitätsmerkmalen nach dem Kano-Modell. Die Entwicklung des Qualitätsmanagements von einfachen Qualitätsprüfungen bis hin zu umfassenden Qualitätsmanagementsystemen (QMS) wird detailliert beschrieben. Besondere Aufmerksamkeit wird dem Total Quality Management (TQM) geschenkt, das die Qualität des gesamten Unternehmens zum Ziel hat. Praktische Anwendungsbeispiele und Aufgabenstellungen veranschaulichen die theoretischen Konzepte und bieten dem Leser konkrete Einblicke in die Umsetzung von Qualitätsmanagement in verschiedenen Branchen.
KI-Generiert

Diese Zusammenfassung des Fachinhalts wurde mit Hilfe von KI generiert.

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Titel
Qualitätsmanagement
Verfasst von
Walter Jakoby
Copyright-Jahr
2021
Buch
Intensivtraining Projektmanagement

Print ISBN: 978-3-658-32835-1

Electronic ISBN: 978-3-658-32836-8

Copyright-Jahr: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-32836-8_10
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