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Sales Excellence

Ausgabe 12/2018

Inhalt (22 Artikel)

Editorial

"Nie mehr zweite Liga!"

Gabi Böttcher

Titel

Der menschliche Faktor

Armin Hingst

Titel

Auch der Kunde ist digitalisiert!

Anabel Ternès

Kolumne

Zwei ziemlich beste Freunde

Prof. Dr. Peter Gentsch

Betriebspraxis & Führung

Die technische Antwort auf Customer Experience

Ralf Sauter, Sabine Hartje, Leonie Dowling

Betriebspraxis & Führung

Zeit für ein transparentes Vertriebscontrolling

Michael Märtin

Betriebspraxis & Führung

Mit gutem Datenmanagement im Vertrieb profitieren

Sigrid Sieber

Betriebspraxis & Führung

Durchsetzen mit Diplomatie und Takt

Uwe Göthert, Vincent Schwarzmeier

Betriebspraxis & Führung

Der begeisterte Kunde als Werbechef

Klaus-J. Fink

Sales & Science

Wie Big Data gewinnsteigerndes Preismanagement fördert

Markus B. Hofer, Thomas Weiber

Sales & Science

Die Vertriebshoheit durch Digitalisierung zurückerobern

Ulrich Vossebein, Stefan Wengler, Gabriele Hildmann i

Branchen & Märkte

E-Commerce im Reich der Mitte

Thomas König

Branchen & Märkte

Ein Kundenwertmodell als Basis für modernes CRM

Andreas Gerbrand, Alexandru I. Oproiescu, Andreas Voß

Branchen & Märkte

"Digitale Information wird noch wichtiger werden"

Friedemann Born

Recht & Steuern

Hoffnung für Diesel-Geschädigte

Marta Zelewska

Recht & Steuern

Rechtliche Rahmenbedingungen für Incentives

Michael Wurdack

Service

Service | Veranstaltungen

Gabi Böttcher