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Erschienen in: Sales Excellence 6/2021

01.06.2021 | Praxis & Prozesse

So optimieren Sie das Kundenerlebnis

verfasst von: Christian Klein

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 6/2021

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Auszug

Das Käuferverhalten hat sich seit der Corona-Pandemie gravierend verändert. Im Mittelpunkt von Kundeninteraktionen stehen digitale Kanäle. Diese Maßnahmen unterstützen eine verbesserte Customer Experience. …
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Metadaten
Titel
So optimieren Sie das Kundenerlebnis
verfasst von
Christian Klein
Publikationsdatum
01.06.2021
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 6/2021
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0750-2

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