Veränderung erfordert viel Kommunikation

Der Fachtext behandelt den Transformationsprozess einer Bank in Baden-Württemberg, bei dem traditionelle Bereichsstrukturen durch eine agile Organisation ersetzt wurden. Der Prozess begann mit der Zusammenführung zweier getrennter IT-Bereiche, was nicht nur technische und organisatorische, sondern auch kulturelle Veränderungen erforderte. Ein Kick-off-Workshop diente als Ausgangspunkt, um die unterschiedlichen Denkweisen der Mitarbeitenden zu kalibrieren und eine gemeinsame Vision zu entwickeln. Während des mehrjährigen Projekts mussten die Ziele immer wieder angepasst werden, um auf unvorhergesehene Herausforderungen zu reagieren. Kommunikation auf verschiedenen Kanälen spielte eine entscheidende Rolle, um Widerstände zu überwinden und die Veränderung bei den Mitarbeitenden zu verankern. Die Bank setzte auch auf räumliche und digitale Maßnahmen, um die innere Veränderung nach außen sichtbar zu machen. Das Projekt hatte schließlich einen nachhaltigen Einfluss auf die gesamte Organisation und führte zu einer agilen Gesamtorganisation.