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CRM and Marketing Analytics

  • 2022
  • OriginalPaper
  • Buchkapitel
Erschienen in:
Verfasst von
Sultan Ceren Oner
Yusuf Isik
Abdullah Emin Kazdaloglu
Mirac Murat
Tolga Ahmet Kalayci
Kubra Cetin Yildiz
Aycan Pekpazar
Mahmut Sami Sivri
Nevcihan Toraman
Basar Oztaysi
Umut Asan
Cigdem Altin Gumussoy
Erschienen in
Business Analytics for Professionals
Verlag
Springer International Publishing

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Abstract

Das Kapitel behandelt die Integration von CRM und Marketinganalysen, um profitablen Kunden einen Mehrwert zu bieten. Es umfasst Techniken für Preis- und Einnahmenmanagement, Kundenabfluss-Analyse, Social-Media- und Webanalyse, Beschwerdeanalyse und Empfehlungssysteme. Zu den Fallstudien gehören ein Unternehmen für Weiße Ware und Technologie, eine Telekommunikationsbranche, eine E-Commerce-Plattform und der MovieLens-Datensatz. Das Kapitel unterstreicht die Bedeutung datengestützter Entscheidungsfindung und des Einsatzes fortschrittlicher Analysen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der Geschäftsleistung.
KI-Generiert

Diese Zusammenfassung des Fachinhalts wurde mit Hilfe von KI generiert.

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Titel
CRM and Marketing Analytics
Verfasst von
Sultan Ceren Oner
Yusuf Isik
Abdullah Emin Kazdaloglu
Mirac Murat
Tolga Ahmet Kalayci
Kubra Cetin Yildiz
Aycan Pekpazar
Mahmut Sami Sivri
Nevcihan Toraman
Basar Oztaysi
Umut Asan
Cigdem Altin Gumussoy
Copyright-Jahr
2022
Buch
Business Analytics for Professionals

Print ISBN: 978-3-030-93822-2

Electronic ISBN: 978-3-030-93823-9

Copyright-Jahr: 2022

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-030-93823-9_12
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