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Erschienen in: Wirtschaftsinformatik & Management 2/2016

01.04.2016 | Schwerpunkt

Stellung und Verantwortung des Menschen in komplexen informationstechnologischen Systemen in Organisationen

verfasst von: Klaus Fuchs-Kittowski

Erschienen in: Wirtschaftsinformatik & Management | Ausgabe 2/2016

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Auszug

Lutz J. Heinrich hat die Entwicklung der Wirtschaftsinformatik entscheidend geprägt. Er sah deutlich und frühzeitig, dass die erfolgreiche Entwicklung der Wirtschaftsinformatik eine umfassende und exakte Bestimmung ihres Gegenstandes zur Voraussetzung hat. Er betont: „Ihr Erkenntnisobjekt sind Informationssysteme, und Informationssysteme sind Mensch/Aufgaben/Technik-Systeme; sie befasst sich daher auch mit menschlichem Verhalten, …“ [1] Lutz J. Heinrich gab mir schon mit einer seiner frühen Arbeiten [2], mit den Arbeiten von Erwin Grochla und Kristen Nygaard, die erste Orientierung zur Beachtung der Arbeits- und Organisationsprozesse beim Einsatz der Datenverarbeitungsanlagen in der betrieblichen Organisation. Schwerpunkte sind heute: riskante Systeme, die Paradoxien der Sicherheit, die Immunität der Systeme und der Wert der Intuition. …

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Literatur
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Zurück zum Zitat Heinrich, Lutz J. (2004): Emeritierungsvorlesung, Emeritierungsveranstaltung. Johannes Kepler Universität Linz: S. 23 Heinrich, Lutz J. (2004): Emeritierungsvorlesung, Emeritierungsveranstaltung. Johannes Kepler Universität Linz: S. 23
[2]
Zurück zum Zitat Heinrich, Lutz J. (1978): Computerleistung am Arbeitsplatz — Benutzerorientiertes Distributed Data Processing (DDP). München: Oldenbourg Verlag Heinrich, Lutz J. (1978): Computerleistung am Arbeitsplatz — Benutzerorientiertes Distributed Data Processing (DDP). München: Oldenbourg Verlag
[3]
Zurück zum Zitat Perrow, Charles; Traube, Klaus (1992): Normale Katastrophen: Die unvermeidbaren Risiken der Großtechnik. Reihe Campus, Band Nr. 1028, Frankfurt, New York: Campus Verlag Perrow, Charles; Traube, Klaus (1992): Normale Katastrophen: Die unvermeidbaren Risiken der Großtechnik. Reihe Campus, Band Nr. 1028, Frankfurt, New York: Campus Verlag
[4]
Zurück zum Zitat Fuchs-Kittowski, Klaus (1991): Systems Design. Design of work and of organization — The paradox of safety, the Orgware concept, the necessity for a new culture in information systems and software development. [In:] Van den Besselaar, Peter (Hrsg.); Clement, Andrew (Hrsg.); Järvinen, Pertti (Hrsg.) (1991): Information System, Work and Organization Design: Proceedings of the Ifip Tc9/Wg9.1 Working Conference on Information System, Work and Organization. Amsterdam, New York: North-Holland, S. 83–97 Fuchs-Kittowski, Klaus (1991): Systems Design. Design of work and of organization — The paradox of safety, the Orgware concept, the necessity for a new culture in information systems and software development. [In:] Van den Besselaar, Peter (Hrsg.); Clement, Andrew (Hrsg.); Järvinen, Pertti (Hrsg.) (1991): Information System, Work and Organization Design: Proceedings of the Ifip Tc9/Wg9.1 Working Conference on Information System, Work and Organization. Amsterdam, New York: North-Holland, S. 83–97
[5]
Zurück zum Zitat Roth, Michael (2016): Immunsysteme in der biologischen, informationstechnischen und sozialen Evolution. [In:] Fuchs-Kittowski, Frank (Hrsg.); Kriesel, Werner (Hrsg.) (2016): Informatik und Gesellschaft — Festschrift zum 80. Geburtstag von Klaus Fuchs-Kittowski. Frankfurt a. M., Berlin, Bern, Brüssel, New York, Oxford, Wien: Peter Lang Internationaler Verlag der Wissenschaften, S. 431–444 Roth, Michael (2016): Immunsysteme in der biologischen, informationstechnischen und sozialen Evolution. [In:] Fuchs-Kittowski, Frank (Hrsg.); Kriesel, Werner (Hrsg.) (2016): Informatik und Gesellschaft — Festschrift zum 80. Geburtstag von Klaus Fuchs-Kittowski. Frankfurt a. M., Berlin, Bern, Brüssel, New York, Oxford, Wien: Peter Lang Internationaler Verlag der Wissenschaften, S. 431–444
[6]
Zurück zum Zitat Dreyfus, Hubert L.; Dreyfus, Stuart E. (1968): Mind over machine — The power of human intuition and expertise in the era of the computer. New York: The Free Press, A Devision of Macmillian, Inc. Dreyfus, Hubert L.; Dreyfus, Stuart E. (1968): Mind over machine — The power of human intuition and expertise in the era of the computer. New York: The Free Press, A Devision of Macmillian, Inc.
[7]
Zurück zum Zitat Blau, Jörg-Rüdiger; Franke, A.; Wernstedt; J.; Fuchs-Kittowski, Klaus (1989): Diagnosis and prognosis of the competence of man in man-machine systems (on the basis of pilot performance). [In:] Fuchs-Kittowski, Klaus (Hrsg.), Hartmann, Christian (Hrsg.), Mühlenberg, Ernst (Hrsg.) (1989): Proceedings of the International IFIP-HUB-Conference on Information System, Work and Organization Design. Berlin: Sektion Wissenschaftstheorie und -organisation der Humboldt-Universität zu Berlin Blau, Jörg-Rüdiger; Franke, A.; Wernstedt; J.; Fuchs-Kittowski, Klaus (1989): Diagnosis and prognosis of the competence of man in man-machine systems (on the basis of pilot performance). [In:] Fuchs-Kittowski, Klaus (Hrsg.), Hartmann, Christian (Hrsg.), Mühlenberg, Ernst (Hrsg.) (1989): Proceedings of the International IFIP-HUB-Conference on Information System, Work and Organization Design. Berlin: Sektion Wissenschaftstheorie und -organisation der Humboldt-Universität zu Berlin
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Zurück zum Zitat Das CIM-Konzept umfasste die: rechnergestützte-Konstruktion (CAD), -Arbeitsplanung (CAP), -Qualitätssicherung (CAQ), -Fertigung (CAM), Produktionsplanung und -steuerung (PPS), Betriebsdatenerfassung (BDE) und Fertigung (CNC). Das CIM-Konzept umfasste die: rechnergestützte-Konstruktion (CAD), -Arbeitsplanung (CAP), -Qualitätssicherung (CAQ), -Fertigung (CAM), Produktionsplanung und -steuerung (PPS), Betriebsdatenerfassung (BDE) und Fertigung (CNC).
[9]
Zurück zum Zitat Promotorengruppe Kommunikation der Forschungsunion Wirtschaft — Wissenschaft (Hrsg.) (2013): Umsetzungsempfehlungen für das Zukunftsprojekt Industrie 4.0. Abschlussbericht des Arbeitskreises Industrie 4.0. Frankfurt am Main: Büro der Forschungsunion: S. 9 Promotorengruppe Kommunikation der Forschungsunion Wirtschaft — Wissenschaft (Hrsg.) (2013): Umsetzungsempfehlungen für das Zukunftsprojekt Industrie 4.0. Abschlussbericht des Arbeitskreises Industrie 4.0. Frankfurt am Main: Büro der Forschungsunion: S. 9
[10]
Zurück zum Zitat Kilic, Mukayil (2016): Industrie 4.0 als Teil einer global vernetzten und verwundbaren Welt. [In:] Fuchs-Kittowski, Frank (Hrsg.); Kriesel, Werner (Hrsg.) (2016): Informatik und Gesellschaft — Festschrift zum 80. Geburtstag von Klaus Fuchs-Kittowski. Frankfurt a. M., Berlin, Bern, Brüssel, New York, Oxford, Wien: Peter Lang Internationaler Verlag der Wissenschaften, S. 113–122 Kilic, Mukayil (2016): Industrie 4.0 als Teil einer global vernetzten und verwundbaren Welt. [In:] Fuchs-Kittowski, Frank (Hrsg.); Kriesel, Werner (Hrsg.) (2016): Informatik und Gesellschaft — Festschrift zum 80. Geburtstag von Klaus Fuchs-Kittowski. Frankfurt a. M., Berlin, Bern, Brüssel, New York, Oxford, Wien: Peter Lang Internationaler Verlag der Wissenschaften, S. 113–122
[11]
Zurück zum Zitat Krüger, Jörg; Lambrecht, Jens (2015): Industrie 4.0 — Chancen der vierten industriellen Revolution. [In]: Krüger, Jörg (Hrsg.); Parthey, Heinrich (Hrsg.); Wink, Rüdiger (Hrsg.): Jahrbuch Wissenschaftsforschung 2014. Berlin: Wissenschaftlicher Verlag: S. 21 Krüger, Jörg; Lambrecht, Jens (2015): Industrie 4.0 — Chancen der vierten industriellen Revolution. [In]: Krüger, Jörg (Hrsg.); Parthey, Heinrich (Hrsg.); Wink, Rüdiger (Hrsg.): Jahrbuch Wissenschaftsforschung 2014. Berlin: Wissenschaftlicher Verlag: S. 21
[12]
Zurück zum Zitat Mertens, Peter (1995): Wirtschaftsinformatik — Von den Moden zum Trend. [In:] König, Wolfgang (Hrsg.) (1995): Wirtschaftsinformatik’ 95 — Wettbewerbsfähigkeit, Innovation, Wirtschaftlichkeit. Heidelberg: Physica-Verlag, S. 25–64 Mertens, Peter (1995): Wirtschaftsinformatik — Von den Moden zum Trend. [In:] König, Wolfgang (Hrsg.) (1995): Wirtschaftsinformatik’ 95 — Wettbewerbsfähigkeit, Innovation, Wirtschaftlichkeit. Heidelberg: Physica-Verlag, S. 25–64
[13]
Zurück zum Zitat Auf der Tagung „Wirtschaftsinformatik 95 hielt Peter Mertens ein tiefgreifendes, weithin beachtetes Referat mit dem Titel: „Wirtschaftsinformatik — Von den Moden zum Trend“ Er schrieb dazu: „Ich möchte hierzu die These anbieten, dass unser Langfristziel die sinnhafte Vollautomation sein sollte! Das Attribut ‚sinnhaft ‘meint, dass ein Automationsschritt von der Allgemeinheit nach einer Lernfrist akzeptiert wird und sich allenfalls Nostalgiker und Sonderlinge nach der personellen Lösung zurücksehnen.“ [12] Ein Langfristziels „Vollautomation“ für die Wirtschaftsinformatik blieb, wie zu erwarten war, nicht unwidersprochen. Die Kritiker verwies Peter Mertens darauf, dass er von „sinnhafter Vollautomation“ gesprochen hat und präzisierte später seine Formulierung des Langfristziels der Wirtschaftsinformatik, zum Beispiel in einem Interview, weiter: „Ich hatte vorgeschlagen, die ‚sinnhafte Vollautomation ‘als Langfristziel der Wirtschaftsinformatik im Sinn einer ‚Konkreten Utopie ‘zu wählen. Als Konkrete Utopie sieht die Gesellschaftsforschung ein Ziel, dem man tastend und experimentierend entgegen strebt, wohl wissend, dass man es wohl nie erreichen kann. So wie Ärzte den völlig krankheits- und beschwerdefreien Menschen als eine Art Richtschnur nehmen. ‚Sinnhaft ‘meint, dass IT-Systeme im Betrieb alle jene Aufgaben übernehmen, die sie mindestens gleich gut wie ein Mensch erledigen können. Man würde so ständig steigende Produktivität erreichen, auf die es vor allem in Deutschland mit seinen extremen demographischen Problemen ankommt.“ [14] Abgesehen davon, dass der Philosoph Ernst Bloch (siehe z. B., [15]) unter einer „Konkreten Utopie“, eine im Horizont der Zukunft realisierbare Möglichkeit versteht und nicht ein nie erreichbares Ziel, so wird doch mit dieser Darstellung der Zielstellung, eben nicht die Vollautomation, sondern, wie wir sagen, bei ständiger Verbesserung der Informations- und Kommunikationstechnologien, eine sinnvolle Kombination menschlicher (semantischer) mit maschineller (syntaktischer) Informationsverarbeitung, eine sinnvolle Kombination der spezifischen Leistungsfähigkeit von Mensch und Automat, zu einer flexibleren, noch leistungsfähigeren Einheit angestrebt. Auf der Tagung „Wirtschaftsinformatik 95 hielt Peter Mertens ein tiefgreifendes, weithin beachtetes Referat mit dem Titel: „Wirtschaftsinformatik — Von den Moden zum Trend“ Er schrieb dazu: „Ich möchte hierzu die These anbieten, dass unser Langfristziel die sinnhafte Vollautomation sein sollte! Das Attribut ‚sinnhaft ‘meint, dass ein Automationsschritt von der Allgemeinheit nach einer Lernfrist akzeptiert wird und sich allenfalls Nostalgiker und Sonderlinge nach der personellen Lösung zurücksehnen.“ [12] Ein Langfristziels „Vollautomation“ für die Wirtschaftsinformatik blieb, wie zu erwarten war, nicht unwidersprochen. Die Kritiker verwies Peter Mertens darauf, dass er von „sinnhafter Vollautomation“ gesprochen hat und präzisierte später seine Formulierung des Langfristziels der Wirtschaftsinformatik, zum Beispiel in einem Interview, weiter: „Ich hatte vorgeschlagen, die ‚sinnhafte Vollautomation ‘als Langfristziel der Wirtschaftsinformatik im Sinn einer ‚Konkreten Utopie ‘zu wählen. Als Konkrete Utopie sieht die Gesellschaftsforschung ein Ziel, dem man tastend und experimentierend entgegen strebt, wohl wissend, dass man es wohl nie erreichen kann. So wie Ärzte den völlig krankheits- und beschwerdefreien Menschen als eine Art Richtschnur nehmen. ‚Sinnhaft ‘meint, dass IT-Systeme im Betrieb alle jene Aufgaben übernehmen, die sie mindestens gleich gut wie ein Mensch erledigen können. Man würde so ständig steigende Produktivität erreichen, auf die es vor allem in Deutschland mit seinen extremen demographischen Problemen ankommt.“ [14] Abgesehen davon, dass der Philosoph Ernst Bloch (siehe z. B., [15]) unter einer „Konkreten Utopie“, eine im Horizont der Zukunft realisierbare Möglichkeit versteht und nicht ein nie erreichbares Ziel, so wird doch mit dieser Darstellung der Zielstellung, eben nicht die Vollautomation, sondern, wie wir sagen, bei ständiger Verbesserung der Informations- und Kommunikationstechnologien, eine sinnvolle Kombination menschlicher (semantischer) mit maschineller (syntaktischer) Informationsverarbeitung, eine sinnvolle Kombination der spezifischen Leistungsfähigkeit von Mensch und Automat, zu einer flexibleren, noch leistungsfähigeren Einheit angestrebt.
[15]
Zurück zum Zitat Bloch, Ernst (1977): Über die Bedeutung der Utopie. [In:] Tübinger Einleitung in die Philosophie. Gesamtausgabe 13. Frankfurt a.M.: Suhrkamp Verlag, S. 91–98 Bloch, Ernst (1977): Über die Bedeutung der Utopie. [In:] Tübinger Einleitung in die Philosophie. Gesamtausgabe 13. Frankfurt a.M.: Suhrkamp Verlag, S. 91–98
[16]
Zurück zum Zitat Gappmaier, Markus (Hrsg.); Heinrich, Lutz J. (Hrsg.) (2000): Geschäftsprozesse mit menschlichem Antlitz — Methoden des organisationalen Lernens anwenden. 2. erweiterte und überarbeitete Auflage. Linz: Trauner Verlag Gappmaier, Markus (Hrsg.); Heinrich, Lutz J. (Hrsg.) (2000): Geschäftsprozesse mit menschlichem Antlitz — Methoden des organisationalen Lernens anwenden. 2. erweiterte und überarbeitete Auflage. Linz: Trauner Verlag
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Zurück zum Zitat Heinrich, Lutz J. (Hrsg.); Pomberger, Gustav (Hrsg.); Schrefl, Michael (Hrsg.); Stary, Christian (Hrsg): Institutsberichte vom Mai 1999. Linz: Johannes Kepler Universität.} Heinrich, Lutz J. (Hrsg.); Pomberger, Gustav (Hrsg.); Schrefl, Michael (Hrsg.); Stary, Christian (Hrsg): Institutsberichte vom Mai 1999. Linz: Johannes Kepler Universität.}
[18]
Zurück zum Zitat Fuchs-Kittowski, Klaus; Heinrich, Lutz J.; Rolf, Arno (1999): Information entsteht in Organisationen — in kreativen Unternehmen — Wissenschaftstheoretische und methodologische Konsequenzen für die Wirtschaftsinformatik. [In:] Becker, Jörg (Hrsg.); König, Wolfgang (Hrsg.); Schütte, Reinhard (Hrsg.); Wendt, Oliver (Hrsg.); Zelewski, Stephan} (Hrsg.) (1999): Wirtschaftsinformatik und Wissenschaftstheorie — Bestandsaufnahme und Perspektive. Wiesbaden: Gabler Verlag, S. 329–361CrossRef Fuchs-Kittowski, Klaus; Heinrich, Lutz J.; Rolf, Arno (1999): Information entsteht in Organisationen — in kreativen Unternehmen — Wissenschaftstheoretische und methodologische Konsequenzen für die Wirtschaftsinformatik. [In:] Becker, Jörg (Hrsg.); König, Wolfgang (Hrsg.); Schütte, Reinhard (Hrsg.); Wendt, Oliver (Hrsg.); Zelewski, Stephan} (Hrsg.) (1999): Wirtschaftsinformatik und Wissenschaftstheorie — Bestandsaufnahme und Perspektive. Wiesbaden: Gabler Verlag, S. 329–361CrossRef
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Zurück zum Zitat Fuchs-Kittowski, Klaus; Heinrich, Lutz J.; Wolff, Bernd: Wahrheit und Wirklichkeit, (Wirtschafts-) Information und (Unternehmens-) Organisation. [In:] Schütte, Reinhard (Hrsg.); Siedentopf, Jukka (Hrsg.); Zelewski, Stephan (Hrsg.) (1999): Wirtschaftsinformatik und Wissenschaftstheorie — Grundpositionen und Theoriekerne}. Essen: Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement — Arbeitsbericht Nr. 4, S. 123–145 Fuchs-Kittowski, Klaus; Heinrich, Lutz J.; Wolff, Bernd: Wahrheit und Wirklichkeit, (Wirtschafts-) Information und (Unternehmens-) Organisation. [In:] Schütte, Reinhard (Hrsg.); Siedentopf, Jukka (Hrsg.); Zelewski, Stephan (Hrsg.) (1999): Wirtschaftsinformatik und Wissenschaftstheorie — Grundpositionen und Theoriekerne}. Essen: Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement — Arbeitsbericht Nr. 4, S. 123–145
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Zurück zum Zitat Fuchs-Kittowski, Klaus; Stary, Christian (2014): Methoden zur Gestaltung sozio-technischer Informationssysteme [In:] Banse, Gerhard (Hrsg.); Reher, Ernst-Otto (Hrsg.) (2014): Beiträge zur Allgemeinen Technologie. Abhandlungen der Leibniz-Sozietät der Wissenschaften, Band Nr. 36. Berlin: trafo Wissenschaftsverl Fuchs-Kittowski, Klaus; Stary, Christian (2014): Methoden zur Gestaltung sozio-technischer Informationssysteme [In:] Banse, Gerhard (Hrsg.); Reher, Ernst-Otto (Hrsg.) (2014): Beiträge zur Allgemeinen Technologie. Abhandlungen der Leibniz-Sozietät der Wissenschaften, Band Nr. 36. Berlin: trafo Wissenschaftsverl
[21]
Zurück zum Zitat Heinrich, Lutz J.; Riedl, René (2013): Understanding the dominance and advocacy of the design-oriented research approach in the business informatics community: a history-based examination. Journal of Information Technology, Ausgabe 28, S. 34–49 Heinrich, Lutz J.; Riedl, René (2013): Understanding the dominance and advocacy of the design-oriented research approach in the business informatics community: a history-based examination. Journal of Information Technology, Ausgabe 28, S. 34–49
[22]
Zurück zum Zitat Nullmeier, Erhard; Rödiger, Karl-Heinz (2016): Industriearbeit 4.0. [In:] Fuchs-Kittowski, Frank (Hrsg.); Kriesel, Werner (Hrsg.) (2016): Informatik und Gesellschaft — Festschrift zum 80. Geburtstag von Klaus Fuchs-Kittowski. Frankfurt a. M., Berlin, Bern, Brüssel, New York, Oxford, Wien: Peter Lang Internationaler Verlag der Wissenschaften, S. 101–112 Nullmeier, Erhard; Rödiger, Karl-Heinz (2016): Industriearbeit 4.0. [In:] Fuchs-Kittowski, Frank (Hrsg.); Kriesel, Werner (Hrsg.) (2016): Informatik und Gesellschaft — Festschrift zum 80. Geburtstag von Klaus Fuchs-Kittowski. Frankfurt a. M., Berlin, Bern, Brüssel, New York, Oxford, Wien: Peter Lang Internationaler Verlag der Wissenschaften, S. 101–112
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Zurück zum Zitat Kilic, Mukayil; Fuchs-Kittowski, Klaus (2013): Sicherheitsrisiken und Vermeidungsverhalten im Fall der modernisierten und neuen Informationsquellen bei der Lenkung und Remotefunktionen von Fahrzeugen — Zusammenfassung. [In:] Banse, Gerhard (Hrsg.); Reher, Ernst-Otto (Hrsg.) (2013): Technik — Sicherheit — Techniksicherheit. Sitzungsberichte Leibniz-Sozietät der Wissenschaft, Band Nr. 116, S. 123–124. Kilic, Mukayil; Fuchs-Kittowski, Klaus (2013): Sicherheitsrisiken und Vermeidungsverhalten im Fall der modernisierten und neuen Informationsquellen bei der Lenkung und Remotefunktionen von Fahrzeugen — Zusammenfassung. [In:] Banse, Gerhard (Hrsg.); Reher, Ernst-Otto (Hrsg.) (2013): Technik — Sicherheit — Techniksicherheit. Sitzungsberichte Leibniz-Sozietät der Wissenschaft, Band Nr. 116, S. 123–124.
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Zurück zum Zitat Bonhoeffer, Dietrich (2013): Widerstand und Ergebung — Briefe und Aufzeichnungen aus der Haft. 21. Auflage. Gütersloh: Gütersloher Verlagshaus: S. 191 Bonhoeffer, Dietrich (2013): Widerstand und Ergebung — Briefe und Aufzeichnungen aus der Haft. 21. Auflage. Gütersloh: Gütersloher Verlagshaus: S. 191
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Zurück zum Zitat Kriesel, Werner (2016): Zukunfts-Modelle für Informatik, Automatik und Kommunikation. [In:] Fuchs-Kittowski, Frank (Hrsg.); Kriesel, Werner (Hrsg.) (2016): Informatik und Gesellschaft — Festschrift zum 80. Geburtstag von Klaus Fuchs-Kittowski. Frankfurt a. M., Berlin, Bern, Brüssel, New York, Oxford, Wien: Peter Lang Internationaler Verlag der Wissenschaften, S. 427 Kriesel, Werner (2016): Zukunfts-Modelle für Informatik, Automatik und Kommunikation. [In:] Fuchs-Kittowski, Frank (Hrsg.); Kriesel, Werner (Hrsg.) (2016): Informatik und Gesellschaft — Festschrift zum 80. Geburtstag von Klaus Fuchs-Kittowski. Frankfurt a. M., Berlin, Bern, Brüssel, New York, Oxford, Wien: Peter Lang Internationaler Verlag der Wissenschaften, S. 427
Metadaten
Titel
Stellung und Verantwortung des Menschen in komplexen informationstechnologischen Systemen in Organisationen
verfasst von
Klaus Fuchs-Kittowski
Publikationsdatum
01.04.2016
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Wirtschaftsinformatik & Management / Ausgabe 2/2016
Print ISSN: 1867-5905
Elektronische ISSN: 1867-5913
DOI
https://doi.org/10.1007/s35764-016-0023-9

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