16. Steuerungssysteme und Incentives als Werttreiber: Trennung der finanziellen Zielsetzung von der Massnahmenplanung und -steuerung durch ein neues Steuerungsmodell

Vielen CFOs von größeren Unternehmen mag das folgende „Schauspiel“ bekannt vorkommen: Es ist wieder einmal Budgetierungszeit und nach einer Vorgabe und vielen, schwierigen, energieraubenden Bottom up-Planungsrunden sitzt das Topmanagement in der finalen Budgetgenehmigungsdiskussion und hört sich zahlenlastige Vorträge über Planungen und Budgets der nächsten Jahre durch die jeweiligen Geschäftsverantwortlichen an. Auch bei Hilti wurde das „Kommando & Kontrolle-Schauspiel“ lange gespielt. Den Anfang für einen Wandel setzte die Auseinandersetzung mit der Frage, welches Verhalten in einem zunehmenden VUCA-Umfeld wirklich zu Spitzenleistungen führt. Den großen Hebel für die Veränderung sah das Management in der Veränderung des Steuerungsmusters. Der Durchbruch bezüglich dessen Veränderung wurde mit der Einführung von relativen Zielen und Zielregeln zur Selbststeuerung erzielt. Dadurch kam es zu einer Entkoppelung der Zielsetzung vom Prozess der Maßnahmenplanung und -steuerung. Die langjährige praktische Erfahrung bei Hilti und mittlerweile auch bei mehreren anderen größeren Organisationen, zeigt, dass damit Steuerung und fortschrittliche Führung in einem VUCA-Umfeld optimal zu einem agilen und synergetischen System zusammengeführt werden können.