2. Strategic Organisational Communication in a New Era

Das Kapitel geht auf die aktuellen Herausforderungen ein, vor denen professionelle Kommunikatoren stehen, und betont die Notwendigkeit einer strategischen, organisatorischen und situativen Verankerung. Es untersucht die drei wichtigsten Ansätze der Kommunikation - strategische, organisatorische und situative Verankerung - und wie sie im modernen Geschäftsumfeld zusammenwirken. Die Fallstudie von Maersk zeigt, wie ein globales Unternehmen mit diesen Herausforderungen umgeht und bietet praktische Einblicke in die Komplexität der Kommunikationsarbeit. Das Kapitel enthält auch ein Interview mit James Grunig, einem bahnbrechenden Kommunikationsforscher, der seine Sicht auf die Bedeutung von Symmetrie und Stakeholderbeziehungen in effektiver Kommunikation teilt.