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Erschienen in:
Einführung und Grundlagen des Managements industrieller Dienstleistungen Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Strategisches Management industrieller Dienstleistungen

verfasst von : Univ. Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Günther Schuh, Dr.-Ing. Gerhard Gudergan, Dr. rer. pol. Peter Thomassen, Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Benedikt Brenken

Erschienen in: Management industrieller Dienstleistungen

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Die Frage nach der strategischen Einbindung des Dienstleistungsgeschäfts in den Kontext des Gesamtunternehmens wird angesichts globalisierter Märkte mit hohem Wettbewerbsdruck zunehmend wichtiger. Die Wahl des richtigen Umfangs des Dienstleistungsangebots unter Berücksichtigung der Gesamtunternehmensstrategie ist erfolgsentscheidend für die richtige Positionierung eines Industrieunternehmens im Markt. Daher wird in diesem Kapitel der Begriff Strategisches Management industrieller Dienstleistungen anwendungsnah beschrieben. Hierauf aufbauend wird ein Prozess zum strategischen Management industrieller Dienstleistungen vorgestellt, der Dienstleistungs- und Gesamtunternehmensstrategie integriert betrachtet. Zur operativen Umsetzung der Inhalte der einzelnen Prozessphasen werden abschließend ausgewählte Methoden und Werkzeuge vorgestellt.

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Metadaten
Titel
Strategisches Management industrieller Dienstleistungen
verfasst von
Univ. Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Günther Schuh
Dr.-Ing. Gerhard Gudergan
Dr. rer. pol. Peter Thomassen
Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Benedikt Brenken
Copyright-Jahr
2016
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Management industrieller Dienstleistungen

Print ISBN: 978-3-662-47255-2

Electronic ISBN: 978-3-662-47256-9

Copyright-Jahr: 2016

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-47256-9_3

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