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Erschienen in:
2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
Strategisches Service Business Development – Innovationspotenziale erkennen und Wettbewerbsvorteile sichern
verfasst von : Carolin Durst, Nadine Lumme
Erschienen in: Service Business Development
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Von dynamischen Märkten zu profitieren, setzt strategisches Service Business Development voraus. Nur so können neue Ideen entwickelt und in Innovationen mit konkretem Mehrwert überführt werden. Die Hoffnung auf Erfolg sollte Unternehmen mehr antreiben als die Furcht vor Misserfolg; das Beschreiten neuer Wege inklusive „Trial and Error“ ist wichtiger für das Bestehen im Wettbewerb als langfristige Planung. Der hier vorgestellte Beitrag betrachtet das Service Business Development ganzheitlich vom Umfeldscanning bis hin zur Umsetzungs-Roadmap der entwickelten Servicekonzepte.
