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2014 | OriginalPaper | Buchkapitel

Sustainable Balanced Scorecard: Practical Application to a Services Company

verfasst von : Alfonso Redondo Castán, José Antonio Pascual Ruano, Angel Manuel Gento Municio, Javier Muñoz Sanz

Erschienen in: Managing Complexity

Verlag: Springer International Publishing

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Abstract

We have developed, in partnership with a consulting firm, a tool that provides two basic goals: (1) The integration of the planning of Social Responsibility (CSR) with the strategic and operational planning of the company (BSC), in our case based on a patented management model with 7 + 1 levels, and (2) Monitoring the management of the CSR according to the activity carried out by the organization. This has allowed us to evaluate/test the quality and adaptability of the developed tool, identifying their strengths and weaknesses, areas for improvement and future lines of research or work.

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Literatur
1.
Zurück zum Zitat García Vílchez EJ (2010) Desarrollo del modelo de Sostenibilidad Integrado (M.S.I.) para la medida de la gestión sostenible de una industrial de procesos: Aplicación al sector de fabricación de neumáticos. Tesis Doctoral, Universidad de Valladolid García Vílchez EJ (2010) Desarrollo del modelo de Sostenibilidad Integrado (M.S.I.) para la medida de la gestión sostenible de una industrial de procesos: Aplicación al sector de fabricación de neumáticos. Tesis Doctoral, Universidad de Valladolid
2.
Zurück zum Zitat Muñumer H (2011) La Responsabilidad Social de la Empresa. Actualización del Sistema de Gestión Ética (SGE21:2008) e Integración de los criterios de la Guía de Responsabilidad Social ISO26000:2010. Proyecto Fin de Carrera, E.I. Industriales, Universidad de Valladolid (Winner of the UVA RSU 2011) Muñumer H (2011) La Responsabilidad Social de la Empresa. Actualización del Sistema de Gestión Ética (SGE21:2008) e Integración de los criterios de la Guía de Responsabilidad Social ISO26000:2010. Proyecto Fin de Carrera, E.I. Industriales, Universidad de Valladolid (Winner of the UVA RSU 2011)
3.
Zurück zum Zitat Muñoz Sanz J (2012) Cuadro de mando responsable: aplicación práctica en la consultora 1A Consultores. Proyecto Fin de Carrera, E.I. Industriales, Universidad de Valladolid (Awarded with a special mention in the Organization section, in “X Premios Michelin Valladolid a los mejores Proyectos Fin de Carrera sobre Innovación, Calidad Total y Organización” (2012)) Muñoz Sanz J (2012) Cuadro de mando responsable: aplicación práctica en la consultora 1A Consultores. Proyecto Fin de Carrera, E.I. Industriales, Universidad de Valladolid (Awarded with a special mention in the Organization section, in “X Premios Michelin Valladolid a los mejores Proyectos Fin de Carrera sobre Innovación, Calidad Total y Organización” (2012))
Metadaten
Titel
Sustainable Balanced Scorecard: Practical Application to a Services Company
verfasst von
Alfonso Redondo Castán
José Antonio Pascual Ruano
Angel Manuel Gento Municio
Javier Muñoz Sanz
Copyright-Jahr
2014
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-04705-8_8