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Sales Excellence
Erschienen in:

01.03.2022 | Praxis & Prozesse

Systematisch nachfassen ist die beste Strategie

verfasst von: Ralf Koschinski

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 3/2022

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Auszug

Der Beitrag beleuchtet die strategische Bedeutung des konsequenten Nachfassens im Kundenmanagement des Außendienstes. Moderne Außendienstmitarbeiter übernehmen im B2B-Bereich die Auftragskoordination und begleiten Kundenprojekte im Rahmen eines Projektmanagements. Eine besondere Herausforderung besteht darin, Großaufträge zu managen, bei denen mehrere Abteilungen und Schnittstellen beteiligt sind. Die Außendienstmitarbeiter müssen alle Entscheidungsebenen einbeziehen und eine durchdachte Organisation bewältigen, um die Effektivität ihrer Nachfassarbeit zu erhöhen. Ein zentrales Instrument hierfür ist die Auftragsprojekt-Map, die alle relevanten Informationen und Ansprechpartner im Kundenunternehmen auflistet. Diese Map ermöglicht es, Nachfassaktivitäten kundenspezifisch und zielgerichtet durchzuführen, um die Kundenbindung zu stärken und die Geschäftspartnerschaft weiterzuentwickeln.
KI-Generiert

Diese Zusammenfassung des Fachinhalts wurde mit Hilfe von KI generiert.

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Metadaten
Titel
Systematisch nachfassen ist die beste Strategie
verfasst von
Ralf Koschinski
Publikationsdatum
01.03.2022
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 3/2022
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-022-0870-3

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