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5. Taktische Umsetzung des Key Account Managements

  • 2023
  • OriginalPaper
  • Buchkapitel
Erschienen in:

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Zusammenfassung

Der Beitrag behandelt die taktische Umsetzung des Key Account Managements und betont die Bedeutung der praktischen Anwendung theoretischer Konzepte. Im Fokus stehen die verschiedenen Rollen im Buying-Center, wie der Genehmiger, der Entscheider, der Initiator und der Beeinflusser. Es wird erklärt, wie diese Rollen identifiziert und angesprochen werden können, um den Erfolg bei Key Accounts zu sichern. Der Text bietet auch praktische Tipps zur Durchführung von Buying-Center-Analysen und zur effizienten Nutzung von CRM-Systemen. Zudem wird die Bedeutung der präzisen Kommunikation und des Aufbaus eines Netzwerks innerhalb des Kundenunternehmens hervorgehoben.

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Titel
Taktische Umsetzung des Key Account Managements
Verfasst von
Oliver Büchel
Copyright-Jahr
2023
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-41850-2_5
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