Teamkompetenz an der Spitze – der neue Anspruch auf dem C-Level

Grundlage dieses Artikels sind neben der Arbeit mit unseren Kunden vor allem intensive Gespräche in einer Gruppe von Top Executive Coaches mit dem Namen rooftop (rooftop.team), vor allem mit Ulrike Wolff, Bernd Wanner und meinem Koautor für das „Leadership Dilemma“ Bernd Sprenger, aber auch mit meiner Partnerin Ina Wiegels bei panlogos (panlogos.de).

Unter Agilität verstehen wir eine (im Vergleich zur Flexibilität) proaktive Gewandtheit oder Beweglichkeit von Teams und Einzelpersonen. Damit verbunden ist auch die Teamresilienz als Fähigkeit, in sehr schwierigen und belastenden Situationen, die zu unheilbaren Brüchen führen können, wieder zu einer gemeinsamen Arbeitsfähigkeit zu finden. Es geht also um die Fähigkeit, auch unter hohem Druck das funktionale Alignment und das personale Attachment des Teams aufrechtzuerhalten.

Critchley unterscheidet zwischen „puzzles“, bei denen es wie bei Rechenaufgaben nur darum geht, die richtige Lösung analytisch zu finden (einen Ort auf der Landkarte finden), und „problems“, bei denen Lösungen neu entwickelt werden müssen (eine Landkarte erstellen).

Critchley spricht von den drei Stufen „unshared certainty“, „cooperation“ und „shared uncertainty“.

Die drei Begriffe Alignment, Attachment und Agility haben wir in unserer Arbeit mit Teams an der Spitze als Eigenschaften exzellenter Teams beobachtet und als Team Excellence Model (TEM) beschrieben (Sprenger und Novotny 2016). Darin nutzen wir den psychologischen Begriff des Alignments, der für Klarheit durch eine innere Kongruenz der verschiedenen Denkebenen steht, als Analogie für die stimmige Ausrichtung der Teammitglieder. Ähnlich nutzen wir den psychologischen Begriff des Attachments, der für die Bindung des Kindes an seine Eltern steht, als Analogie für die Bindung der Teammitglieder untereinander. In der Anwendung auf Teams deuten die Begriffe bereits auf die hinter ihnen stehenden und in diesem Text weiter ausgeführten Kompetenzen hin: Zum Alignment gehören vor allem das funktional notwendige Wissen, Können und geeignete Arbeitsmethoden zur gemeinsamen Analyse und Entscheidungsfindung; zum Attachment gehören vor allem innere Haltungen und Fähigkeiten aus dem Bereich der sozialen Kompetenz und zur Agility vor allem die gemeinsame innere Bereitschaft, die funktionale und personale Arbeitsfähigkeit des Teams auch unter großen externen oder internen Belastungen aufrechtzuerhalten.

Wir schlagen statt der im Deutschen missverständlichen Übersetzung Kollaboration das Wort „Kongenialität“ vor. Ursprünglich bedeutet kongenial „geistesverwandt“, d. h. aus einem gemeinsamen Geist, einem übergeordneten Sinnzusammenhang heraus zu handeln, gegenüber dem sich alle gleichermaßen verantwortlich fühlen.

Vgl. zu dieser Methode den Anhang „Konsensbildung über dialektische Fahnen“ in Sprenger und Novotny (2016), vor allem im Unterschied zum Kompromiss, bei dem ohne diese verstehende Vertiefung nur Positionen reduziert werden.