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2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

The Development of Corporate Organisational Models: Innovation, Quality, and the Focus on Customers

verfasst von : Antonio Cocozza

Erschienen in: Understanding Organizational Culture

Verlag: Springer Nature Switzerland

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Abstract

In the third chapter, we delve into the development of corporate organisational models, their innovation, quality, and the focus on the customer. We consider the organisation as an interdisciplinary research field, its complexity, and the social systems theory, from the mechanical to the organic model, the total quality challenge and the learning organisation, lean organisation and enterprise community in Japan, and the challenge of total quality management.

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Fußnoten
1
Author’s note.
 
2
The question is posed in the interrogative form, for two reasons: the first because the Japanese do not perceive themselves as a model; the second because if it were a real model, in recent years it would not have experienced the moments of crisis it did, given the difficulties that the Japanese economy has been going through since the beginning of the new millennium. The first sign was the difficulty in which the lifelong employment policy found itself in some large industrial groups. In reality, these difficulties were due to reasons the opposite to ours, namely an excessive export capacity and a corresponding inability to develop the domestic market further. This is a difficulty due to the ability to make optimum use of all the economic and social resources available to the country, in a logic characterised less by social segmentation.
 
3
Professor at the Massachusetts Institute of Technology (MIT) in Boston and director of the Centre for Japanese and Comparative Industrial Research at London University.
 
4
The phenomenon of total quality was analysed, among others, by Caielli 1990; Demattè 1990; Montefusco 1990; Dertouzos, Ardigò 1991, Lester and Solow 1991; Porrari 1991; Tommasi di Vignano 1991; AA.VV. 1991; Passerini and Tomatis 1992; Parker 1992; Jacond and Metsch 1992; Haynes 1992; Joyce and Michael 1996; Galimberti and Maiocchi 1998; Cervai and Semeraro 2000; Dellacasa and Moncini 2002; Chiarini 2004).
 
5
By change management we mean a kind of managerial activity aimed at favouring processes of organisational and managerial change.
 
6
In engineering, redundancy is a method of construction which uses multiple means to carry out a certain function, arranged in such a way that a failure of the system can occur only as a consequence of the simultaneous failure of all the means provided.
 
Literatur
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Metadaten
Titel
The Development of Corporate Organisational Models: Innovation, Quality, and the Focus on Customers
verfasst von
Antonio Cocozza
Copyright-Jahr
2023
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-031-43860-8_4