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The effects of perceived convenience and psychological reactance on resistance at different levels of signalized autonomous e-service provisioning

  • 2018
  • OriginalPaper
  • Buchkapitel
Erschienen in:
Verfasst von
Christian Arnold
Erschienen in
Die informatisierte Service-Ökonomie
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

The increasing penetration of society by information technologies was already noted four decades ago by Nora and Minc (1978) and was identified with the concept of computerization. An end to this development is not in sight; instead we presently appear to be in a transitional phase, which can be characterized by a lasting change in the human-computer relationship. Mattern (2003, 2007), for example, predicts the comprehensive implementation of smart, adaptive, self-interlinking, and interactive information technologies capable of taking over unobtrusive tasks and providing service ubiquitously.

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Titel
The effects of perceived convenience and psychological reactance on resistance at different levels of signalized autonomous e-service provisioning
Verfasst von
Christian Arnold
Copyright-Jahr
2018
Buch
Die informatisierte Service-Ökonomie

Print ISBN: 978-3-658-21527-9

Electronic ISBN: 978-3-658-21528-6

Copyright-Jahr: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-21528-6_10