Thematisierung und Issues Framing

Themen strukturieren die öffentliche Kommunikation, sie stellen ein intuitives und kaum infrage gestelltes Gliederungsraster für das Zeitgeschehen bereit, und sie legen mögliche Lösungsalternativen für anstehende Probleme fest. Dass die Definitionsmacht über die Themen des gesellschaftlichen Diskurses deswegen möglicherweise einflussreicher ist als der (erwiesenermaßen oft vergebliche) Versuch, Einstellungen und Meinungen durch Propaganda zu verändern, haben auch die Experten für strategische Kommunikation längst erkannt: »

Issues Management

« im Sinne einer Strategie, um den Prozess der Emergenz, Diffusion und Behandlung von konflikthaltigen Themen in der Öffentlichkeit zu beeinflussen, und zwar entsprechend der Ziele einer Organisation, ist inzwischen zu einem Standardinstrument moderner Public Relations geworden (vgl. z. B. Röttger 2001; Ingenhoff & Röttger 2013).