2016 | OriginalPaper | Buchkapitel
Theoretical Framework of Benefits and Success Factors
verfasst von : Jörg Sesselmann
Erschienen in: Empowering Brands with Customer Integration
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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In this chapter, existing literature regarding benefits and success factors of customer integration for brands is reviewed. Then, as a basis for the empirical case study, a framework of potential benefits and success factors of customer integration for brands is established.