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Erschienen in:
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2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

2. Theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketing

verfasst von : Tim Sutor

Erschienen in: Handbuch Versicherungsmarketing

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Das Versicherungsmarketing kann auf diversen Forschungsansätzen und Theorien aus dem Marketing und Dienstleistungsmarketing aufsetzen. Insbesondere die Kombination der verschiedenen Ansätze ermöglicht die weitreichende Erklärung vorhandener Phänomene und Herausforderungen innerhalb der Versicherungswirtschaft. Im Ergebnis ergeben sich eine Vielzahl von Hinweisen für eine erfolgreiche Ausgestaltung des Marketingmanagements von Dienstleistungs‑ und speziell Versicherungsunternehmen.

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Fußnoten
1
Das „evoked set“ umfasst die überschaubare Menge von als kaufverhaltensrelevant eingestuften Marken (vgl. [10, S. 175]).
 
Literatur
1.
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2.
Bruhn M (2008) Marketing – Grundlagen für Studium und Praxis, 9. Aufl. Gabler Verlag, Wiesbaden
3.
Farny D (2006) Versicherungsbetriebslehre, 4. Aufl. VVW, Karlsruhe
4.
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5.
Haller M, Maas P, Ackermann W (2004) Customer Value in Versicherungswirtschaft und Financial Services. In: Belz D, Bieger T (Hrsg) Customer Value: Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile. Verlag Thexis, St. Gallen, S 624–660
6.
Kaas KP (1995) Kontrakte, Geschäftsbeziehungen, Netzwerke – Marketing und Neue Institutionenökonomik. Verlagsgruppe Handelsblatt-Düsseldorf-Frankfurt, Frankfurt a.M.
7.
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8.
Köhne T (2006) Marketing im strategischen Unternehmensnetzwerk – Erklärungsmodell und praktische Anwendung in der Versicherungswirtschaft. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
9.
Kotler P, Bliemel F (2006) Marketing-Management – Analyse, Planung und Verwirklichung, 10. Aufl. Pearson Studium, München
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Kroeber-Riel W, Weinberg P, Gröppel-Klein A (2009) Konsumentenverhalten, 9. Aufl. Verlag Franz Vahlen, München
11.
Meffert H, Bruhn M (2009) Dienstleistungsmarketing – Grundlagen, Konzepte, Methoden, 6. Aufl. Gabler Verlag, Wiesbaden
12.
Meffert H, Burmann C, Kirchgeorg M (2008) Marketing – Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung, 10. Aufl. Gabler Verlag, Wiesbaden
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Picot A, Reichwald R, Wigand RT (2003) Die grenzenlose Unternehmung – Information, Organisation und Management, Lehrbuch zur Unternehmensführung im Informationszeitalter. Gabler Verlag, Wiesbaden
14.
Rahlfs C (2007) Redefinition der Wertschöpfungskette von Versicherungsunternehmen. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
15.
Trommsdorf V (2002) Konsumentenverhalten, 4. Aufl. Kohlhammer, Stuttgart
16.
Weiber R, Adler J (1995) Der Einsatz von Unsicherheitsreduktionsstrategien im Kaufprozess – Eine informationsökonomische Analyse. In: Kaas KP (Hrsg) Kontrakte, Geschäftsbeziehungen, Netzwerke – Marketing und Neue Institutionenökonomik. Verlagsgruppe Handelsblatt-Düsseldorf-Frankfurt, Frankfurt a.M., S 61–77
Metadaten
Titel
Theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketing
verfasst von
Tim Sutor
Copyright-Jahr
2019
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Handbuch Versicherungsmarketing

Print ISBN: 978-3-662-57754-7

Electronic ISBN: 978-3-662-57755-4

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-57755-4_2