Todd A. Mooradian, Kurt Matzler und Lawrence J. Ring (2010): Strategic Marketing, International Edition, Upper Saddle River, N.J., Harlow, Pearson Higher Education

Auszug

Das Werk von Todd A. Mooradian, Kurt Matzler und Lawrence J. Ring „Strategic Marketing“ ist kürzlich in der 1. Aufl. im Pearson Higher Education Verlag (ISBN-10: 0137136978; ISBN-13: 9780137136971) erschienen. Analog zu Wissenschaftern wie Andreasen und Kotler (2003) befinden die Autoren, dass es für Manager erfolgskritisch ist, systematische Marketingprozesse zu adoptieren, sobald ein kundenorientiertes „Mindset“ im Unternehmen etabliert wurde. Strategisches Marketing wird als zentrale Aktivität für das Marketing von Organisationen hervorgehoben. Marketing wird dabei als umfassendes Leitkonzept und Organisationsphilosophie verstanden, die über andere Funktionen innerhalb der Organisation zu stellen ist (siehe auch Gilligan und Wilson 2003, S. 4 f.). Zur Untermauerung dieser Argumentation werden empirische Befunde und aufschlussreiche Zitate von Managementpersönlichkeiten angeführt. Beispielsweise wird folgender Ausspruch von Drucker (1973) zitiert: „Because its purpose is to create a customer, the business enterprise has two – and only these two – basic functions: marketing and innovation. Marketing and innovation produce results; all the rest are ,costs‘“ (Drucker 1973, S. 61). …