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Erschienen in: Sales Excellence 9/2021

01.09.2021 | Praxis & Prozesse

Transformation der Customer Journey im B2B-Handel

verfasst von: Michael Mertens

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 9/2021

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Auszug

Der Handlungsdruck auf B2B-Unternehmen wächst: Reine Produktberatung hat im Rahmen der Digitalisierung des Handels ausgedient. Geschäftskunden können zukünftig nur noch durch (digitale) Services gebunden werden. …
Metadaten
Titel
Transformation der Customer Journey im B2B-Handel
verfasst von
Michael Mertens
Publikationsdatum
01.09.2021
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 9/2021
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-021-0782-7

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