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12.08.2019 | Transformation | Im Fokus | Onlineartikel

Business Relationship Manager gesucht

Autor:
Anne Steinbach

Dass ein digitaler Umbruch bevor steht, ist keine Überraschung mehr. Mittlerweile haben das auch die CEOs verstanden. Doch für veränderte Unternehmensstrukturen braucht es eine neue Rolle, den Business Relationship Manager, zeigt der Gartner 2019 CEO Survey.

Für die Gartner 2019 CEO Survey wurden 473 Geschäftsführer aus 32 Ländern befragt. Die Führungskräfte bewerteten einfaches Wachstum, IT-bezogene Themen, Unternehmensentwicklung (strukturelle Entwicklung), Finanzthemen, das Personal und die Kunden als wichtigste strategische Geschäftsprioritäten für 2019 und 2020.

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David Jonathan Wagner erstellt einen Überblick über erfolgreiches Führungsverhalten und erforderliche Führungskompetenzen im Zeitalter der digitalen Transformation, die er mittels Expertenbefragung und durch Literaturrecherche erhoben hat.

In der Gartner-Studie wird klar, das Wachstum für die CEOs weiterhin im Mittelpunkt des Zukunftsdenkens steht. Dieses Jahr kam jedoch noch die "strukturelle Weiterentwicklung" des Unternehmens dazu, die für die führenden Positionen unabdingbar ist. Dahinter verbirgt sich der Wunsch, Geschäftsmodelle zu verändern und das Unternehmen neu auszurichten. 

Steigende Digital-Initiativen

63 Prozent der befragten CEOs hat bereits eine eigene Management-Initiative beziehungsweise ein Transformationsprogramm in die Wege geleitet, um das Unternehmen auf die Digitalisierung zu trimmen. Noch 2018 gaben 62 Prozent der Befragten an, solche Initiativen voranzutreiben. 2019 stieg die Zahl auf 82 Prozent.

In der Studie wird klar, dass sich die Topmanager verstärkt mit digitalen Themen auseinandersetzen. So sieht sich der CIO dabei als "Digital Business Strategist", der wiederum den CEO und andere C-Level-Manager in digitalen Fragen unterstützt. 

Höhere IT-Ausgaben

Auch wird klar, dass die IT-Ausgaben in den Unternehmen im Vergleich zum Vorjahr gestiegen sind. Für 2019 bestätigt Gartner ein Wachstum von 3,2 Prozent im Vergleich zum laufenden Jahr. Wofür diese Ausgaben verwendet wird, zeigt sich verstärkt im Einsatz von Cloud-Services. Dazu kommt, dass Marktforscher 2019 auch die höchsten Umsatzzuwächse im Bereich Enterprise Software erwarten.

Ein Digital Leader für die Digitalisierung

Die CEOs haben mit steigenden Digital-Investitionen auch erkannt, dass CIOs die Rolle des Business Relationship Managers erkennen müssen, denn mittlerweile wird die Abstimmung zwischen der IT und den Abteilungen immer wichtiger. Denn "Digitale Transformation ist kein IT-Projekt, welches nach Konzeption, Entwicklung und Test im Unternehmen ausgerollt wird. Es ist eine grundsätzliche Veränderung des Unternehmens an sich", wie Thomas Lucas-Nülle im Buchkapitel "Digital Leadership" aus dem Buch "Strategie und Transformation im digitalen Zeitalter" erklärt (Seite 129). 

Der Business Relationship Manager sollte sowohl tiefes Verständnis für die Abläufe und Arbeitsschritte in der IT mitbringen, als auch die Fähigkeit, die technischen Bedürfnisse anderer Bereiche wie der Personalabteilung, dem Finanzmanagement oder dem Marketing zu verstehen und effektiv zwischen den Welten zu vermitteln.

Bestenfalls befindet sich in verschiedensten Bereichen ein Digital Leader, denn sie "sind nicht nur in der obersten Führungsebene notwendig, vielmehr sind sie in nahezu allen Bereichen des Unternehmens notwendig, um die digitale Transformation ganzheitlich und erfolgreich zu stemmen", so David Jonathan Wagner im Buchkapitel "Einleitung – Digital Leadership als zentraler Stellhebel in der digitalen Transformation" aus dem Buch "Digital Leadership" (Seite 2).

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