11. Überschaubares Risiko aber große Chancen – Warum Krankenhausmanager die Marketingmethoden des digitalen Zeitalters nutzen sollten

Die Digitalisierung beeinflusst die Art und Weise wie Menschen heute leben, kommunizieren und Entscheidungen treffen. Von diesem Umbruch sind alle Branchen gleichermaßen betroffen, auch das Gesundheitswesen bildet hierbei keine Ausnahme. So suchen beispielsweise Patienten, Zuweiser und Fachkräfte auf unterschiedlichsten Online-Plattformen nach Informationen und Meinungen, um sich für einen bestimmten Arzt, ein bestimmtes Krankenhaus oder einen potenziellen Arbeitgeber zu entscheiden. In einem stärker werdenden Wettbewerb wird es daher für Krankenhäuser immer wichtiger, ihre Marketingbemühungen an die digitale Welt anzupassen beziehungsweise in diese hinein zu verlegen. Welche Schrittfolge für den Aufbau eines digitalen Marketings abgelaufen werden kann und welche Chancen und Risiken durch die Nutzung digitaler Kanäle im Krankenhausmarketing entstehen können, zeigt der nachfolgende Beitrag.