1996 | OriginalPaper | Buchkapitel
Universelle Sequenz für Qualitätsverbesserungen
verfasst von : Dipl.-Ing. Rolf Staal, Dr. Veit Buch
Erschienen in: TQM — Leitfaden für Produktions- und Verfahrenstechnik
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Enthalten in: Professional Book Archive
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Diese Methode der Qualitätsverbesserungen und Kostenreduzierungen läßt sich universell in Produktion, Marketing, Werkstätten, Verwaltung, Forschung, Produktentwicklung, also bei allen Leistungsprozessen anwenden. Als besonders erfolgreich hat sich ein Vorgehen herausgestellt, das aus einer Folge von acht einzelnen Schritten besteht: Bedarfsnachweis,Projektidentifikation,Organisation der Projekte,Organisation der Diagnose,Diagnose(Wissensdurchbruch),Therapie,Widerstand gegen den Wandel,Erhalten des neu erreichten Niveaus.