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Erschienen in:
2014 | OriginalPaper | Buchkapitel
Unternehmersicht: Prozesse strategisch ausrichten
verfasst von : Stefan Obermeier, Dipl.-Inform. Dipl.-Päd., Prof. Dr.-Ing. Herbert Fischer, Dr. Albert Fleischmann, Max Dirndorfer, M.Sc.
Erschienen in: Geschäftsprozesse realisieren
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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In diesem Kapitel betrachten wir den Zusammenhang zwischen der Unternehmensstrategie und der Gestaltung von Geschäftsprozessen. Literatur und Praxis kennen zahlreiche Konzepte zur Darstellung der vielschichtigen Aufgaben in Unternehmen. Strategiemodelle sollen die Strukturen, die Dynamik und die Fähigkeiten eines Unternehmens leichter verständlich machen. Nur mit diesem Verständnis ist es möglich, gezielte Maßnahmen einzuleiten, beispielsweise um die Kundenzufriedenheit und die Produktivität zu verbessern.