4. Unterschiedliche Ansätze der Digitalisierung öffentlicher Verwaltungen

Öffentliche Verwaltungen müssen heute vielfältige Herausforderungen meistern. Dabei ist der digitale Wandel eine dieser Herausforderungen – und gleichzeitig aber auch die große Chance –, viele andere Herausforderungen besser bewältigen zu können. Für die Bewältigung dieser Herausforderungen gibt es unterschiedliche Ansätze, eGovernment und SmartCities sind die wohl am verbreitesten. Allerdings gehen beide Ansätze nicht im Sinne eines neuen digitalen Geschäftsmodell auf den Kern der staatlichen Aufgabe ein. Der Ansatz der Smarten Verwaltung versucht den digitalen Wandel ganzheitlich zu sehen. In diesem Kapitel wird nun zuerst auf eGovernment und SmartCities eingegangen, im nächsten Kapitel dann auf den Ansatz der Smarten Verwaltung.