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Erschienen in:
1998 | OriginalPaper | Buchkapitel
Ursachenanalyse
verfasst von : Karl-Michael Henneking
Erschienen in: Marketingcontrolling im Einzelhandel
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
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Ziel der Kundenstrukturanalyse war es, Kundengruppen mit homogenen Präferenzen bzw. Wichtigkeiten von Einkaufsstättenmerkmalen zu identifizieren und im Sinne eines Monitoring die Stabilität der identifizierten Präferenzsegmente zu überwachen. Das dafür benötigte methodische Instrumentarium wurde in den vorangehenden Abschnitten erörtert.