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Erschienen in:
01.01.2012 | Forschung
User auf dem virtuellen Radar
Erschienen in: Media Spectrum | Ausgabe 1/2012
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Abstract
Social Media gilt weithin als Pflichtprogramm – das Messen und Auswerten der Inhalte, die über ein Unternehmen im Netz kursieren, steckt allerdings noch in den Kinderschuhen. Zwar formiert sich eine ganze Industrie rund um Web-Tools und Bewertungssoftware, doch in vielen Unternehmen herrscht noch Überforderung angesichts des schnell wachsenden Einsatzbereiches. Vielleicht können Info-Dienste wie medienbewachen.de Orientierung im unübersichtlichen Markt der Kleinanbieter liefern. Wenngleich die Experten jedem in der digitalen Welt aktiven Unternehmen zu professionellem Monitoring raten, kann die wichtigste Maxime offenbar doch nur lauten: Verstehen Sie zu allererst ihre Kunden.