6. User Experience: Wie viel UX versteckt sich im Coaching?

Wir Menschen gewöhnen uns auch an schlechte Erfahrungen, doch das muss nicht so sein und bleiben. Festigkeit, Nützlichkeit und ebenso Schönheit sind für gute Erfahrungen wichtig, wie ein römischer Baumeister schon frühzeitig wusste. Gleichzeitig wird die Frage gestellt, ob diese Aspekte genormt sind. Dabei spielen auch Teile unseres Gehirns wie der präfrontale Cortex und das limbische System eine ebenso wichtige Rolle wie unsere Sinne, von denen wir übrigens (mindestens) zehn besitzen. Drei verschiedene Ich-Typen, Flughäfen und somatische Marker sind neben dem Riemann-Thomann-Modell weitere Bestandteile dieses Kapitels über menschliche Erfahrungen und deren Einflüsse auf Ergonomie und Emotionen in unterschiedlichsten Bereichen unseres Lebens, das durch ein Gespräch mit Florian Bemm vervollständigt wird, der das Digital Experience Team beim Beratungsunternehmen Capgemini leitet.